Waarom ISO/IEC 40500:2025 belangrijk is voor elke organisatie

In een wereld die steeds meer digitaal wordt, is het belangrijk dat iedereen mee kan doen. Of het nu gaat om online winkelen, informatie zoeken of contact houden met anderen, digitale toegankelijkheid zorgt ervoor dat websites en apps bruikbaar zijn voor iedereen. Dit geldt ook voor mensen met een beperking.

De World Wide Web Consortium (W3C) heeft hiervoor richtlijnen opgesteld: de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Deze richtlijnen zijn wereldwijd erkend als de standaard voor digitale toegankelijkheid. Onlangs is er een belangrijke stap gezet: de nieuwste versie, WCAG 2.2, is nu ook een officiële internationale standaard geworden onder de naam ISO/IEC 40500:2025. Dit betekent dat de richtlijnen nog meer gewicht krijgen en dat organisaties over de hele wereld ze makkelijker kunnen volgen.

Maar waarom is deze nieuwe ISO-standaard zo belangrijk voor je organisatie? En wat zijn de voordelen voor jouw organisatie, naast de wettelijke verplichtingen die er al zijn? In deze blog duiken we dieper in ISO/IEC 40500:2025 en laten we zien hoe deze standaard niet alleen helpt om aan de wet te voldoen, maar ook bijdraagt aan een betere wereld via de Sustainable Development Goals (SDG's) van de Verenigde Naties.

Wat is ISO/IEC 40500:2025?

ISO/IEC 40500:2025 bestaat voor het grootste deel uit de internationale versie van de WCAG 2.2 richtlijnen. Het is een verzameling regels en adviezen die ervoor zorgen dat digitale inhoud (zoals websites, webapplicaties en documenten) toegankelijk is voor zo veel mogelijk mensen.

De WCAG 2.2 voegt een aantal nieuwe succescriteria toe aan WCAG 2.1. In de vorige versie van ISO 40500 was WCAG 2.0 het uitgangspunt.

Internationale erkenning door ISO-status

Het feit dat WCAG 2.2 nu ook een ISO/IEC-standaard is, heeft grote voordelen. ISO-standaarden zijn internationaal erkend en worden door veel landen gebruikt als basis voor hun eigen wetten en regels. Door deze erkenning kunnen nog meer landen WCAG 2.2 officieel overnemen, wat zorgt voor een grotere consistentie in digitale toegankelijkheid wereldwijd.

Harmonisatie met Europese regelgeving

Ook de Europese Norm (EN 301 549) zal hierdoor (hopelijk) sneller worden gewijzigd naar WCAG 2.2. Dit alles maakt het voor organisaties makkelijker om internationaal zaken te doen en tegelijkertijd toegankelijk te blijven.

De standaard is gratis beschikbaar via de ISO-website. Hierdoor kunnen organisaties er sneller mee aan de slag. Dit onderstreept het belang van toegankelijkheid en maakt het voor elke organisatie, groot of klein, mogelijk om de richtlijnen te raadplegen en toe te passen.

Voordelen voor organisaties: meer dan alleen wetgeving

Natuurlijk is het belangrijk om aan de wet te voldoen. In veel landen zijn er al wetten die digitale toegankelijkheid verplichten. Maar het volgen van ISO/IEC 40500:2025 biedt veel meer voordelen dan alleen het vermijden van boetes of juridische problemen. Het gaat om het bouwen van een sterkere, inclusievere en succesvollere organisatie.

1. Groter bereik en meer klanten

Door je digitale kanalen toegankelijk te maken, verlaag je de drempels voor een veel grotere groep mensen. Denk aan de 15% van de wereldbevolking die een vorm van beperking heeft. Dit is een aanzienlijke markt die je anders zou missen. Bovendien profiteren ook oudere gebruikers (die vaak te maken krijgen met veranderende vaardigheden) en mensen in specifieke situaties (zoals iemand die zijn arm heeft gebroken en tijdelijk een muis niet goed kan gebruiken) van een toegankelijke website.

2. Verbeterde gebruikerservaring voor iedereen

Wat goed is voor mensen met een beperking, is vaak goed voor iedereen. Richtlijnen zoals duidelijke navigatie, voldoende contrast en heldere taal maken je website makkelijker te gebruiken voor alle bezoekers. Dit leidt tot een betere gebruikerservaring, wat weer resulteert in hogere tevredenheid, langere bezoektijden en een grotere kans dat bezoekers terugkomen of een aankoop doen.

3. Sterker merk en betere reputatie

Organisaties die zich inzetten voor digitale toegankelijkheid laten zien dat ze maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit versterkt uw merkimago en reputatie. Zeker omdat de ISO-standaard gebonden is aan de “Duurzaam ontwikkeling doelen” (Sustainable Development Goals) van de VN laat je als organisatie zien dat je oog hebt voor een duurzame en inclusieve (digitale) samenleving. Dit kan leiden tot meer loyaliteit en een positieve mond-tot-mondreclame.

4. Innovatie en kwaliteit

Het implementeren van toegankelijkheidsrichtlijnen stimuleert innovatie. Ontwikkelaars en ontwerpers worden uitgedaagd om creatieve oplossingen te vinden die voldoen aan de eisen van de standaard. Dit kan leiden tot betere, flexibelere en robuustere digitale producten. Bovendien dwingt het developers, designers en contentmakers om na te denken over de kwaliteit van de communicatie.

5. Juridische bescherming en risicovermindering

Hoewel we de nadruk leggen op de voordelen naast de wet, is het vermijden van juridische problemen een belangrijk aspect. Door proactief te voldoen aan een internationale standaard als ISO/IEC 40500:2025, minimaliseer je het risico op rechtszaken en klachten over discriminatie. Dit bespaart niet alleen kosten, maar voorkomt ook reputatieschade. Ook is het voldoen aan de ISO 40500 een goede mogelijkheid om te laten zien dat je als organisatie voldoet aan de vereisten rondom digitale communicatie binnen de European Accessibility Act (EAA).

6. Efficiëntie en kostenbesparing op lange termijn

Het kan lijken alsof het implementeren van toegankelijkheid extra kosten met zich meebrengt. Echter, door toegankelijkheid vanaf het begin mee te nemen in het ontwerpproces (in plaats van achteraf aan te passen), bespaar je op de lange termijn aanzienlijk. Het achteraf aanpassen van een niet-toegankelijke website is vaak duurder en tijdrovender. Bovendien draagt digitale toegankelijkheid bij aan het duurzaam nadenken over de communicatie-strategie.

ISO/IEC 40500:2025 en de Sustainable Development Goals (SDG's)

De Sustainable Development Goals (SDG's) (vrij vertaald: de doelen voor duurzame ontwikkeling) zijn 17 doelen die de Verenigde Naties hebben opgesteld om van de wereld een betere plek te maken in 2030. Ze gaan over onderwerpen als armoede, ongelijkheid, klimaatverandering en vrede. Het is interessant om te zien hoe ISO/IEC 40500:2025 direct bijdraagt aan meerdere van deze belangrijke doelen.

De ISO-standaard voor digitale toegankelijkheid ondersteunt de volgende SDG's:

• SDG 3 - Goede gezondheid en welzijn: Door digitale gezondheidsinformatie en -diensten toegankelijk te maken, kunnen meer mensen met een beperking toegang krijgen tot belangrijke gezondheidszorg. Dit draagt bij aan een gezonder leven voor iedereen.

• SDG 8 - Eerlijk werk en economische groei: Toegankelijke websites en applicaties openen de arbeidsmarkt voor mensen met een beperking. Ze kunnen makkelijker solliciteren, werken en bijscholing volgen. Dit bevordert inclusieve economische groei en volwaardige werkgelegenheid voor iedereen.

• SDG 9 - Industrie, innovatie en infrastructuur: De standaard stimuleert innovatie in digitale technologieën en infrastructuur. Door toegankelijkheid als uitgangspunt te nemen, bouwen we aan veerkrachtige infrastructuren en bevorderen we inclusieve en duurzame industrialisatie.

• SDG 10 - Ongelijkheid verminderen: Digitale toegankelijkheid is een krachtig middel om ongelijkheid te verminderen. Het zorgt ervoor dat mensen met een beperking gelijke kansen krijgen om deel te nemen aan de maatschappij, toegang te krijgen tot informatie en diensten, en hun stem te laten horen.

• SDG 11 - Duurzame steden en gemeenschappen: Inclusieve, veilige, veerkrachtige en duurzame steden en gemeenschappen zijn alleen mogelijk als digitale diensten (zoals openbaar vervoer informatie, gemeentelijke websites) voor iedereen toegankelijk zijn.

• SDG 16 - Vrede, justitie en sterke publieke diensten: Toegankelijke overheidswebsites en juridische informatie zorgen voor transparantie en een eerlijkere toegang de juiste informatie. Dit bouwt aan effectieve, verantwoordelijke en inclusieve instellingen op alle niveaus.

Zoals je ziet, gaat digitale toegankelijkheid veel verder dan alleen het technische aspect. Het is een fundamenteel onderdeel van een rechtvaardige en duurzame samenleving, en ISO/IEC 40500:2025 speelt hierin een sleutelrol.

Cardan en ISO 40500:2025

De introductie van ISO/IEC 40500:2025 als de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid, gebaseerd op WCAG 2.2, is een mijlpaal. Het biedt organisaties een duidelijke en wereldwijd erkende leidraad om hun digitale inhoud toegankelijk te maken voor iedereen.

Voordelen die verder reiken dan wetgeving

De voordelen reiken veel verder dan alleen het voldoen aan wettelijke eisen. Het omvat een groter klantenbereik, een betere gebruikerservaring, een sterker merkimago, innovatie, juridische bescherming en kostenbesparing op de lange termijn. Bovendien draagt het direct bij aan belangrijke maatschappelijke doelen, zoals vastgelegd in de Sustainable Development Goals van de VN.