Hoe zorg je dat digitale toegankelijkheid niet weer van de agenda valt?

De grootste uitdaging bij digitale toegankelijkheid is niet het starten, maar het volhouden. Hoe zorg je ervoor dat toegankelijkheid een duurzaam onderdeel wordt van je organisatie? Dat het verankerd raakt in beleid, processen en samenwerking? En hoe organiseer je dit zo dat het blijft staan, ook als teams wisselen of prioriteiten verschuiven?

In de laatste sessie van de opleiding Projectleider Digitale Toegankelijkheid zetten we deelnemers klaar om zonder zijwieltjes verder te gaan. Want een opleiding volgen is één ding, maar de échte impact bereik je pas als toegankelijkheid structureel is geborgd in je organisatie.

De 4 vaste plekken waar toegankelijkheid móét landen

Als je wilt dat digitale toegankelijkheid blijft bestaan in je organisatie, dan moet het op vier cruciale plekken zijn verankerd. Als deze vier vaststaan, blijft toegankelijkheid op de agenda, ook zonder dat je er elke dag achteraan hoeft:

1. Inkoop & leveranciersmanagement

Toegankelijkheid begint al bij de keuze van leveranciers en tools. Door toegankelijkheidseisen standaard op te nemen in inkooptrajecten en contracten, voorkom je dat er later kostbare aanpassingen nodig zijn. Stel bijvoorbeeld eisen aan WCAG-compliance en vraag om toegankelijkheidsverklaringen voordat je een contract tekent.

Dit betekent ook dat je leveranciers de juiste vragen stelt: Hoe borgen zij toegankelijkheid in hun productontwikkeling? Welke garanties kunnen ze bieden? En hoe gaan ze om met issues die na oplevering worden ontdekt?

2. Procesinrichting

Toegankelijkheid moet een natuurlijk onderdeel worden van je projecten. Denk aan projectstartarchitectuur, Programma's van Aanpak en ontwikkelprocessen. Door toegankelijkheid vanaf het begin mee te nemen in elk project, wordt het geen 'extra stap' maar een vanzelfsprekend onderdeel van de werkwijze.

Dit kan betekenen dat je toegankelijkheid opneemt als vast agendapunt in kickoff-meetings, toegankelijkheidstesten standaard inplant in de testfase, of zorgt dat designers en developers toegankelijkheidsrichtlijnen binnen handbereik hebben tijdens hun werk.

3. Beleid & kwaliteitskaders

Formaliseer je ambities. Door toegankelijkheid expliciet op te nemen in organisatiebeleid en kwaliteitskaders, creëer je commitment op bestuurlijk niveau. Dit geeft je de rugdekking die je nodig hebt om toegankelijkheid ook echt prioriteit te geven, zelfs als het even lastig wordt.

Goede beleidsankering betekent ook dat rollen en verantwoordelijkheden helder zijn. Wie is eindverantwoordelijk? Welke teams spelen welke rol? En wat doe je als toegankelijkheidseisen botsen met andere prioriteiten?

4. Monitoring & rapportages

Wat je niet meet, kun je niet verbeteren. Door periodiek de toegankelijkheid van je digitale diensten te monitoren en hierover te rapporteren, houd je zicht op de voortgang en kun je bijsturen waar nodig. Dit kan variëren van geautomatiseerde scans tot gebruikerstesten met mensen met een beperking.

Goede monitoring geeft je ook inzicht in trends en patronen. Welke toegankelijkheidsproblemen komen vaak voor? Waar gaat het structureel mis? En welke verbeteringen hebben het meeste effect gehad? Deze inzichten helpen je om gefocust te blijven investeren in toegankelijkheid.

Van kennis naar duurzame verandering

Het verschil tussen een geslaagde toegankelijkheidsaanpak en een tijdelijke hype? Structurele borging. Door toegankelijkheid te verankeren in deze vier pijlers, zorg je ervoor dat het geen 'projectje' blijft maar een blijvend onderdeel wordt van hoe je organisatie werkt.

Dit vraagt natuurlijk wel om de juiste kennis en vaardigheden. Je moet weten hoe je toegankelijkheidseisen formuleert, hoe je ze integreert in processen, en hoe je draagvlak creëert en behoudt.

Wil je leren hoe je digitale toegankelijkheid duurzaam borgt?

In de opleiding Projectleider Digitale Toegankelijkheid leer je niet alleen de technische en wettelijke aspecten van toegankelijkheid, maar ook hoe je het structureel verankert in je organisatie. Van inkoop tot monitoring, van beleid tot procesinrichting.

De volgende opleiding start op 3 februari. Meld je nu aan en zorg dat toegankelijkheid in jouw organisatie blijft staan!