Wat een WCAG-audit écht oplevert: meer dan een lijst met fouten
Een WCAG-audit levert je geen foutenjacht op. Het levert je een routekaart: een overzicht van waar je website staat, wat dat betekent voor elke gebruiker, en precies wat elke betrokkene, van developer tot bestuurder, moet weten om er iets mee te doen. Goed gedaan is het het startpunt van echte verbetering. Niet het einde van een project.
Waarom een lijst met fouten niet genoeg is
De meeste organisaties verwachten na een WCAG-audit een pdf vol rode vinkjes. En sommige bureaus leveren precies dat. Maar met een foutenjacht zonder context kun je niets. Je developer weet niet wat hij als eerste moet aanpakken. Je contentmanager snapt niet wat er van haar gevraagd wordt. En je manager weet niet hoe erg het eigenlijk is.
Een goed rapport doet meer dan fouten benoemen. Het vertaalt elke bevinding naar de impact op een echte gebruiker, geeft een concrete oplossingsrichting en maakt duidelijk wat prioriteit heeft en waarom. Dat is het verschil tussen een rapport dat in de la verdwijnt en een rapport dat verandering in gang zet.
Het repareren van één toegankelijkheidsfout kost gemiddeld 30 minuten als je het achteraf doet. Als het vanaf het begin is meegenomen: 5 minuten. Een factor zes.
Voor wie is welk deel van het rapport?
Een WCAG-auditrapport raakt meerdere mensen in jouw organisatie. Elke rol haalt er iets anders uit. Dat is precies waarom Cardan het rapport oplevert in meerdere formaten en altijd aanvult met een adviesgesprek.
| 💻 Developer Concrete code-aanbevelingen per bevinding, inclusief het exacte element, de locatie en de technische oplossing. Direct te verwerken in de sprint. | ✏️ Contentmanager Inzicht in welke teksten, afbeeldingen en documenten niet voldoen. Met uitleg over wat er ontbreekt, zodat je het zelf kunt oplossen zonder technische kennis. | 🎨 Designer Bevindingen over kleurcontrast, leesbaarheidsproblemen en navigatiestructuur, met visuele voorbeelden van wat het probleem is en hoe het eruit zou moeten zien. | 📊 Manager / bestuurder Een helder overzicht van de huidige status, het wettelijk risico en de prioriteiten. Direct bruikbaar als basis voor de toegankelijkheidsverklaring en interne besluitvorming. |
|---|
Wat staat er concreet in een Cardan-rapport?
Elke bevinding in het Cardan-rapport bestaat uit dezelfde bouwstenen. Niet omdat dat netjes staat, maar omdat elke betrokkene exact weet wat hij nodig heeft om er iets mee te doen.
| Locatie | Rol | |
|---|---|---|
| 1 | Locatie en context: Welke pagina, welk element, welke gebruikssituatie. Niet "er mist ergens een alt-tekst", maar de exacte URL, het element en een screenshot. | Alle rollen |
| 2 | Gebruikersimpact: Wat merkt iemand met een beperking van dit probleem? Kan hij de pagina niet gebruiken, of kost het hem gewoon meer moeite? Dat bepaalt de urgentie. | Manager |
| 3 | WCAG-criterium en niveau: Welke eis wordt geschonden (A, AA of AAA) en of dit een wettelijke verplichting is. Essentieel voor je toegankelijkheidsverklaring en juridisch risicoprofiel. | Wettelijk |
| 4 | Concrete oplossingsrichting: Geen vage aanbevelingen, maar een uitleg van wat er precies moet veranderen: in de code, in de content of in het design. Per doelgroep vertaald. | Developer / designer |
| 5 | Prioritering: Niet alles kan tegelijk. Het rapport geeft prioriteit op basis van gebruikersimpact, niet op basis van technische complexiteit. Zo pak je eerst op wat het meeste oplevert. | Alle rollen |
In welk formaat ontvang je het rapport?
Een rapport dat niemand kan openen of verwerken, helpt niemand. Cardan levert het rapport op in vier formaten, ieder voor een ander doel.
| HTML: Direct inlaadbaar in de invulassistent op toegankelijkheidsverklaring.nl. Geen handmatig overtypen. | PDF: Voor intern delen, archiveren en presenteren aan management of bestuur. | JSON: Voor development-teams die bevindingen willen inladen in hun eigen tooling of issue-tracker. | CSV: Voor projectmanagers die bevindingen willen prioriteren en voortgang bijhouden in een spreadsheet. |
|---|
Alle formaten zijn beschikbaar via Mijn Cardan: jouw centrale omgeving waar je alle onderzoeken, trainingen en adviestrajecten op één plek beheert. Collega's die ook inzicht nodig hebben? Die geef je eenvoudig toegang.
Handmatig onderzoek vs. automatische scan: het verschil
Een automatische tool is niet hetzelfde als een WCAG-audit. Dat is het meest hardnekkige misverstand in het vakgebied. Automatische tools detecteren maximaal 20 tot 30% van alle WCAG-fouten. Meer dan 80% van de verplichte eisen kan alleen door een mens worden gecontroleerd.
| Automatische scan | Handmatig WCAG-audit (Cardan) |
|---|---|
| → Detecteert 20-30% van WCAG-fouten | ✓ Alle 55 WCAG 2.2 AA-criteria onderzocht |
| → Geen inzicht in gebruikerservaring | ✓ Getest met schermlezer, toetsenbord en zoomfunctie |
| → Geen prioritering op impact | ✓ Prioritering op gebruikersimpact |
| → Niet geldig als wettelijk bewijs | ✓ Wettelijk geldig bewijs voor toegankelijkheidsverklaring |
| → Geen advies over oplossingen | ✓ Concrete aanbevelingen per rol |
Vier-ogen-beleid
Cardan werkt met een vier-ogen-beleid: elke bevinding in het rapport wordt door een tweede specialist gecontroleerd voordat het rapport wordt opgeleverd. Dat is geen standaardprocedure in de sector. Voor Cardan is het de norm, onderbouwd door ISO 9001-certificering.
Wat levert het je concreet op? De cijfers
Een WCAG-audit is geen kostenpost. Het is een investering met een meetbare terugverdientijd. De business case staat, onderbouwd door meerdere onafhankelijke onderzoeken.
| +23% meer organisch zoekverkeer bij WCAG-conforme websites (SEMrush, 10.000 sites) | 6× goedkoper om een fout te fixen tijdens bouw dan achteraf (IBM Systems Sciences) | €100 ROI per geïnvesteerde euro in toegankelijkheid (Forrester Research) |
|---|
Daar komen de juridische voordelen nog bij. Onderzoeken laten zien dat repareren van 1 toegankelijkheidsfout gemiddeld 30 minuten kost bij een bestaand ontwerp, maar slechts 5 minuten als het vanaf het begin wordt meegenomen. Een audit geeft je precies het inzicht dat je nodig hebt om dat goedkopere pad te volgen.
Wat gebeurt er na het rapport?
Het rapport is pas het begin. Cardan begeleidt je ook door wat daarna komt. We helpen organisaties door middel van twee routes.
Route 1: het klassieke traject
Adviesgesprek met de onderzoeker
Standaard bij elk Cardan-onderzoek. Je stelt al je vragen aan de onderzoeker die jouw website heeft bekeken. Samen sparren jullie over prioriteiten en oplossingen, zodat het rapport niet alleen gelezen wordt maar ook begrepen.
Toegankelijkheidsverklaring opstellen
Het HTML-rapport is direct bruikbaar in de invulassistent op toegankelijkheidsverklaring.nl. Geen handmatig overzetten, geen interpretatieproblemen. Je verklaring staat klaar.
Verbeteringen doorvoeren
Je team gaat aan de slag. Developers, designers en contentmakers werken de bevindingen af op basis van prioriteit. Heb je begeleiding nodig? Cardans specialisten kunnen je team direct adviseren.
Gratis heronderzoek
15 weken na het eerste onderzoek voert Cardan een gratis heronderzoek uit op dezelfde steekproef. Zo meet je aantoonbaar hoeveel beter je website is geworden. En je hebt de basis voor je bijgewerkte toegankelijkheidsverklaring.
Route 2: Accessibility as a Service
Sommige organisaties willen niet wachten op één groot onderzoek om daarna een berg bevindingen in te lopen. Ze willen toegankelijkheid structureel borgen, in het tempo van hun eigen ontwikkelcyclus. Voor hen is er Accessibility as a Service (AaaS).
AaaS werkt niet met één grote audit, maar met kleine, continue stukjes onderzoek. Je begint bij het onderdeel dat nu het meeste impact heeft: een nieuw formulier, een recent gelanceerde pagina, een component dat steeds terugkomt. Klein, concreet en direct bruikbaar.
Onze specialisten sluiten aan bij jouw sprints of updatecyclus en adviseren op het moment dat het relevant is, niet achteraf in een rapport. Zo bouw je over tijd een volledig beeld op van de toegankelijkheid van jouw website, zonder dat je daarvoor één grote inspanning hoeft te leveren.
Het verschil met een klassieke audit:
Geen overweldigende startaudit, maar behapbare stukjes die passen bij jouw tempo
Doorlopend advies van een vaste Cardan-specialist, ook voor losse vragen tussendoor
Altijd een actuele toegankelijkheidsverklaring, zonder jaarlijkse inhaalrace
Kennisopbouw in je eigen team, zodat toegankelijkheid een reflex wordt
Veelgestelde vragen over het WCAG-rapport
Hoe lang is het rapport geldig als wettelijk bewijs?
Onderzoeksresultaten zijn maximaal drie jaar geldig als onderbouwing voor je toegankelijkheidsverklaring. Maar websites veranderen continu. Cardan adviseert om na grote updates of nieuwe functionaliteiten een aanvullend onderzoek te laten uitvoeren, zodat je verklaring actueel blijft.
Wij hebben al een automatische scan gedaan. Is een handmatig audit nog nodig?
Ja. Een automatische scan detecteert maximaal 30% van alle WCAG-fouten en is niet geldig als wettelijk bewijs voor je toegankelijkheidsverklaring. Meer dan 80% van de verplichte eisen vereist handmatig onderzoek door een specialist. De scan geeft je een eerste indicatie, de audit geeft je het volledige beeld.
Onze website heeft honderden pagina's. Wordt alles onderzocht?
Op basis van de WCAG-EM methode wordt een representatieve steekproef samengesteld van circa 20 pagina's. Daarin zitten altijd pagina's met formulieren, video, afbeeldingen, tabellen en twee PDF-documenten. Die steekproef is zo gekozen dat het resultaat de toegankelijkheid van de hele website betrouwbaar weerspiegelt.
Kan ik het rapport delen met mijn websitebouwer of CMS-leverancier?
Absoluut. Het CSV-formaat is daar ideaal voor, maar ook de HTML kan je gewoon delen. Daarmee kan een externe developer of leverancier de bevindingen direct inladen in hun eigen takenlijst of issue-tracker, zonder handmatig overtypen. Cardan voorziet elke technische bevinding ook van uitleg die begrijpelijk is voor externe partijen.
Waarom Cardan?
Bij Cardan is het adviesgesprek geen optie, het is standaard. Het heronderzoek is geen meerwerk, het zit erbij. En het rapport is niet alleen een foutenoverzicht, het is een routekaart die elke rol in jouw organisatie iets geeft om mee aan de slag te gaan.
Cardan werkt bovendien met een vier-ogen-beleid: elke bevinding wordt door een tweede specialist gecontroleerd. Dat niveau van kwaliteitsborging is zeldzaam in de sector. Het is mede de reden dat Cardan als één van de drie geaccrediteerde bureaus WCAG-onderzoeken uitvoert voor Stichting Digital Inclusive, het keurmerk voor digitale toegankelijkheid in Nederland.
Met meer dan 15 gecertificeerde auditors, meer dan 2500 audits sinds in gebruik name van Cardan Auditor sinds januari 2025.